tapetstore@screenbolaget.se Mitt konto Logga in

FAQ - Vanliga frågor

Är det någonting kring ditt köp eller om våra tapeter så hittar du det mest troligen listat här, finns det inte svar på din fråga kan du kontakta oss via chatten på hemsidan, e-mail

Vanliga frågor

Tillverkning

Hur tillverkas tapeterna?

Våra tapeter tillverkas med den senaste tekniken i våra Latex maskiner, helt miljövänligt och av högsta kvalitet. Alla ordrar hanteras manuellt och kontrolleras före leverans.

Vart tillverkas tapeterna?

Fototapeter beställda hos oss är tryckta och framställda i våra egna lokaler i centrala Sverige. 

Beställning

Hur beställer jag?

Hos oss har du möjligheten att dels ladda upp en egen bild eller motiv och göra din egna skräddarsydda tapet. Det andra alternativet är att välja bild ur vårt galleri. Nedan följer två små guider hur du gör.

  • Fototapet av egen bild.

  • Fototapet från vårt galleri.

Vilka levererar tapeterna?

Våra leveranser sker med UPS eller Posten. I kassan kan du välja mellan två olika fraktsätt:

Standard

Leveranstid: 1-4 arbetsdagar

Pris: 0:-

Express / Hemleverans

Prioriterad produktion

Leveranstid: Inom 2 arbetsdagar

Pris: 495:-

Hur lång är leveranstiden?

Vi strävar alltid efter att leverera dina fototapeter så fort vi kan. Vi tillverkar och levererar din beställning inom 2 arbetsdagar.

Har ni tapetprover?

Ja vi har tapetprover som du kan beställa. Då kan du välja ett motiv som vi sedan skickar hem till dig. Du får en våd av de motiven du vill se, som vi sedan trycker och skickar hem till dig i brevlådan.

Hur gör jag en egen tapet?

Du kan enkelt ladda upp ett eget motiv eller så mailar du din bild till oss så hjälper vi dig.

Vilka bildformat fungerar?

Du kan använda dig av JPEG, JPG, PNG, GIF samt BMP i vår bilduppladdning. Har du en bild/eller motiv i annat format t.ex PDF, EPS, AI eller TIFF så går det bra att maila in till oss så fixar vi det enligt dina önskemål manuellt.

Vilken upplösning krävs?

Som lägsta upplösning krävs det att din bild är 3000px bred och 2000px hög. En tumregel för att motivet ska bli snyggt så bör man inte överskrida 1px per mm. Dvs en vägg som är 240cm hög och 400cm bred bör ha en bild som är minst 2400px hög och 4000px bred för att få bästa möjliga resultat.

Priser och Kostnader

Vad kostar ett provtryck?

När du beställer hem prover kostar det 99kr/st.

Vad kostar ett eget motiv?

Ett eget motiv som du laddar upp kostar 295kr/m2. Då ingår efterbehandling samt justering för att få din bild klar för tryck enligt dina önskemål/specifikationer.

Vilka betalningsalternativ finns?

Vi använder oss utav Klarnas betalningslösning vilket innebär att försäljning sker mot Klarna Faktura, Klarna Delbetalning, kontokort utfärdat i Sverige eller internetbetalning via Swedbank, Handelsbanken, Nordea eller SEB.

Dela upp betalningen

Genom ett samarbete med Klarna (fd. Kreditor) kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Du kan handla för mellan 1 000 kr och 50 000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna (fd. Kreditor) sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.

När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp och bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla din order omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt.

Delbetala från 50 kr/mån.

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En administrativ avgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.30 – 20.00, fredagar 08.30-17.00 och helger 10.00 – 17.00.

Länk till Klarnas Allmänna villkor.
Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

Betalning med faktura

Handla nu - betala efter leverans

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid minst 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Betalningsvillkor

Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. I enighet med avtalet med e-butiken debiteras en fakturaavgift om 29 kr.

En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 25,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Kreditprövning

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

Omvandling av faktura till en flexibel delbetalning

När du har fått hem din faktura kan du, i stället för att betala hela fakturan på en gång, erbjudas att betala in ett lägre belopp och på så sätt göra om din faktura till en flexibel delbetalning. Detta innebär att du betalar i din egen takt med minst 50 kr per månad. Den effektiva räntan vid ett köp om 10 000 kr, 29 kr i månatlig administrativ avgift, 19,90% i rörlig ränta och betalning över 12 månader är 29,22%. Varje delbetalning blir då 955 kr per månad och din totalkostnad blir 11 458 kr.

För omvandling av din faktura till en flexibel delbetalning gäller följande allmänna villkor. Här hittar du även information om Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.

Personuppgiftshantering

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Se Klarnas dataskyddspolicy för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling.

Genom att använda Klarna Faktura godkänner du vår användning av dina personuppgifter i enlighet med Klarnas dataskyddspolicy, inklusive överföring till särskilt utvalda partners eller till stat utanför EU/EES-området.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.30 – 20.00, fredagar 08.30-17.00 och helger 10.00 – 17.00.